Retours et remboursements

RETOURS

AVANT d'effectuer un retour, contactez-nous par mail (contactmodefreestyle@gmail.com ) ou par Instagram ( @Mode-Free-Style.fr ). 

Tous vos achats peuvent être remboursés avec l'appréciation de Mode-Free-Style. Voici les conditions de retours et de remboursement: 

  • Les articles doivent être retournés dans les 14 jours suivant la réception de votre commandeInformations sur le Covid-19 : pour les commandes passées le 1er février ou après, les délais retour ont été prolongés, ils passent de 14 à 35 jours
  • Les articles doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine et en parfait état.
  • Vous ne devez pas avoir porté ou lavé les articles.
  • Nous avons le droit de refuser n'importe quel retour après une étude de votre demande. 
  • Nous ne serons pas responsable d'une erreur d'adresse de la part du client. 
  • Veuillez noter que les articles en déstockage et les cartes cadeaux ne peuvent être ni renvoyés ni échangés.
  • Tous les retours sont effectués à votre charge. Veuillez conserver votre preuve d’envoi jusqu’à réception de votre remboursement/échange, au cas où votre commande se perdrait en chemin vers nos locaux.



 REMBOURSEMENTS

Après retour de vos articles, et après validation de votre demande, nous remboursons en 14 jours maximum selon votre méthode de paiement. 
Nous remboursons majoritairement dans les cas suivants : 
  • Article perdu ou volé ( notre système de suivi nous permet de savoir si l'article a été livré ou non )
  • Article non reçu 30 jours après avoir quitté nos locaux ( Dans le cas du virus COVID-19 le délai passe à 60 jours )